HOT ZIZOU - 3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS - ENVÍOS A TODO EL PAÍS - 20% OFF CON TRANSFERENCIAS
¡Hola! En esta sección vamos a intentar ayudarte con tus consultas, en caso que tu duda no este en esta sección nos podes consultar vía WhatsApp cualquier consulta que tengas.
1) ¿TODOS LOS MATES SON IGUALES?
No, no hay ningún mate igual a otro! Todos son distintos y tienen sus propias formas, tamaños o alturas, principalmente los mates que son de calabaza. Estos últimos, tienen la característica de ser todos distintos. La calabaza, al ser un fruto natural, tiene formas distintas, por eso no vas a poder encontrar un mate de calabaza igual a otro, si similares, pero 100% iguales no.
Luego, por otro lado, los mates de algarrobo poseen un tamaño mas estandarizado, si bien no son 100% iguales uno respecto a otro, son muy similares, es decir, no son ni muy chicos, ni muy grandes, ni muy anchos... son de un tamaño super amigable tanto para el agarre como para la hora de cebar!
2) ¿QUE DIFERENCIAS HAY ENTRE EL ALGARROBO Y LA CALABAZA?
La principal diferencia entre los mates de algarrobo y los de calabaza es por un lado, la estandarización de los mates de algarrobo donde la mayoría son similares en cuanto a su tamaño. En cambio, en los mates de calabaza vas a encontrar una variación de tamaños, esto se debe a que el mate es producido con el fruto natural. ¡Esto NO significa que haya uno mejor que otro! Al contrario, la elección del material del mate va a ir acorde a las necesidades del cliente/a.
En cuanto a sabor en sí, cabe destacar que la calabaza, absorbe un poco más el gusto de la yerba y le da ese sabor a yerba mate al que muchos/as de ustedes están acostumbrados/as y es lo que buscan a la hora de elegir un mate.
Resumidamente, estas son las diferencias a tener en cuenta y como mencionamos anteriormente, queremos dejar en claro que no hay un material “mejor” que otro. Las distintas características de cada material los hacen únicos y variados a la hora de elegir un nuevo mate.
3) ¿REALIZAN ENVIOS A TODO EL PAIS?
Si! Realizamos envíos a todo el pais mediante la empresa OCA. Podes seleccionar la opción de envio a domicilio o envío a sucursal de OCA. El costo del envío lo podes calcular colocando tu código postal en cualquiera de nuestros productos en nuestra tienda online!
4) ¿COMO PEDIR UN MATE PERSONALIZADO?
¡Super sencillo! Dirigiéndote a la sección mates personalizados tenes el paso a paso de como encargar tu mate personalizado. El tiempo de demora varía según el tipo de personalización que elijas para tu mate. De todas formas, en caso que tengas alguna consulta puntual, no dudes en contactarnos así resolvemos cualquiera de tus consultas correspondientes!
5) ¿TODOS LOS MATES SE PUEDEN PERSONALIZAR?
¡En gran medida si! A continuación dejamos un cuadro explicando que tipo de personalización se le puede realizar a cada modelo de mate disponible.
6) ¿TIENE GARANTÍA MI MATE?
SI! Brindamos una garantía de 30 días en todos nuestros productos por Fallas de Fábrica notorias que impidan su uso. Si esta situación ocurre, te invitamos a comunicarte a nuestro wpp adjuntando detalles del problema, lo verificaremos e intentaremos resolverlo lo antes posible.
No se aceptaran cambios por PERSONALIZACIONES.
Todos nuestros mates son producidos de forma 100% artesanal, por lo que no hay 2 productos completamente iguales. Teniendo en cuenta que cada mate es producido a mano de forma individual y no por ninguna máquina, siempre buscamos lograr la perfección en cada uno de ellos.